Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Présentation
Le site vostery.com est édité par Galvation LTD, dont la marque commerciale est Vostery (ci-après « Vostery »). En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité.
2. Produits
Vostery propose des sous-vêtements absorbants réutilisables pour femmes et hommes, conçus pour le confort quotidien en cas d'incontinence urinaire légère à modérée et pendant la ménopause. Les produits sont destinés à un usage personnel.
3. Commandes
Toute commande passée sur vostery.com constitue un contrat de vente à distance entre vous et Galvation LTD. Vous recevrez une confirmation par e-mail après validation de votre paiement. Vostery se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du passage en caisse.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons les principales cartes bancaires et autres moyens de paiement disponibles au checkout. Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France et les pays de l'Union européenne. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page de politique d'expédition. Vostery ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les articles d'hygiène intime descellés sont exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur. La garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 30 jours est détaillée dans notre Politique de remboursement.
8. Remboursements
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué dans les 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français et européen.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site vostery.com (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de Galvation LTD et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions protectrices du droit de son pays de résidence dans l'Union européenne.
13. Contact
Pour toute question : contact@vostery.com — vostery.com