Mentions légales

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

1. Éditeur du site

Le site vostery.com est édité par :

GALVATION LTD
Société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles auprès de Companies House
Numéro d'immatriculation : 16979700
Date d'immatriculation : 21 janvier 2026
Siège social : 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Adresse e-mail : contact@vostery.com

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est le représentant légal de GALVATION LTD.

3. Hébergement

Le site vostery.com est hébergé par :

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Shopify fournit l'infrastructure technique permettant l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.

4. Activité du site

Le site vostery.com est une boutique en ligne proposant notamment des sous-vêtements et produits textiles destinés à la gestion des fuites urinaires.

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix, les modalités de livraison applicables et les éventuelles conditions particulières associées.

Dans le cadre de son activité, GALVATION LTD peut faire appel à des fournisseurs et partenaires logistiques tiers pour l'approvisionnement et l'expédition des produits directement au client.

Le recours à un fournisseur tiers ne modifie pas la qualité de vendeur de GALVATION LTD vis-à-vis du client.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et selon les conditions fiscales applicables.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et conditions de livraison sont précisés sur le site et/ou lors du processus de commande.

En cas de retard de livraison, de produit non livré ou de difficulté concernant l'acheminement, le client peut contacter le service client à l'adresse suivante :

contact@vostery.com

GALVATION LTD demeure responsable de la bonne exécution du contrat de vente conformément aux dispositions légales applicables, même lorsque l'expédition est effectuée par un prestataire ou fournisseur tiers.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les conditions, modalités et éventuelles exceptions au droit de rétractation sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles sur le site.

Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent notamment s'appliquer aux produits qui, après avoir été livrés, ont été descellés et ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Les conditions précises applicables aux produits Vostery sont détaillées dans les CGV.

8. Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties sont applicables indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par GALVATION LTD.

En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un défaut couvert par une garantie légale, le client peut contacter le service client afin de connaître les modalités de prise en charge.

9. Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur doit pouvoir recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation préalable auprès de GALVATION LTD.

Le consommateur est libre de choisir le médiateur de la consommation de son choix parmi ceux agréés par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), dont la liste est disponible sur le site : www.economie.gouv.fr.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent également être communiquées dans les Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, sur les documents commerciaux concernés.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site vostery.com, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, éléments graphiques, icônes, designs, mises en page et éléments de marque, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété de GALVATION LTD ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

11. Responsabilité

GALVATION LTD s'efforce de fournir sur le site des informations exactes et régulièrement mises à jour.

Toutefois, GALVATION LTD ne peut garantir que l'ensemble des informations présentes sur le site sont exemptes d'erreurs, d'omissions ou d'éléments devenus obsolètes.

GALVATION LTD ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du site ou des informations qui y sont publiées.

Cette limitation de responsabilité ne saurait avoir pour effet de limiter ou d'exclure les garanties et responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

12. Données personnelles

GALVATION LTD collecte et traite certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service client et, lorsque le client y consent ou lorsque la réglementation l'autorise, à l'envoi de communications commerciales.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

Pour connaître les données collectées, les finalités des traitements, les durées de conservation, les destinataires des données ainsi que les droits des personnes concernées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix du visiteur, des cookies destinés notamment à mesurer l'audience, personnaliser l'expérience utilisateur ou réaliser des opérations publicitaires.

Les informations relatives aux cookies et aux modalités de consentement sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies et dans le module de gestion des préférences disponible sur le site.

14. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

GALVATION LTD ne contrôle pas le contenu de ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes mentions légales sont soumises au droit applicable à GALVATION LTD, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs qui pourraient être applicables au consommateur en fonction de son lieu de résidence.

Les conditions applicables aux ventes réalisées sur le site sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

16. Contact

Pour toute question concernant le site, une commande ou un produit, vous pouvez contacter GALVATION LTD :

E-mail : contact@vostery.com

GALVATION LTD
128 City Road
London, EC1V 2NX
Royaume-Uni